Términos y condiciones · Dream Crew Travel
1. Quiénes somos
Dream Crew Travel es una agencia de viajes de Diego Alejandro Fernandez Lecler (CUIT 23-32065834-9, Cangallo 318, Resistencia, Chaco, Argentina). Trabajamos con agentes y con el respaldo de una agencia acreditada en Florida, EE. UU., que gestiona las reservas con los proveedores.
Este sitio no es oficial de Disney, de Universal ni de ningún otro proveedor. Las marcas que nombramos son de sus dueños.
2. Qué hacemos
Te asesoramos, armamos tu viaje y gestionamos tus reservas con los proveedores (aerolíneas, hoteles, parques, cruceros, asistencia al viajero y otros). Cada servicio lo presta su proveedor, con sus propias condiciones.
3. Cotizaciones
Una cotización es una propuesta: los precios y la disponibilidad dependen de cada proveedor y pueden cambiar hasta que la reserva se confirma. Cada cotización dice hasta cuándo vale.
4. Reservas y pagos
- La reserva queda confirmada cuando el proveedor la confirma.
- Los pagos van directo al proveedor o por el link de pago de tu reserva. Tu agente y Dream Crew Travel no reciben tu dinero. Lo que te mandamos para registrar un pago es una constancia, no una factura ni un recibo.
- Antes de reservar, tu agente te cuenta las condiciones de pago, cambio y cancelación de cada proveedor.
- Al reservar, vas a firmar los términos y condiciones de la agencia que gestiona la reserva y, si pagás con tarjeta, una autorización de cargo.
5. Cambios y cancelaciones
Se rigen por las condiciones de cada proveedor. Algunos servicios no permiten cambios ni reembolsos: te lo avisamos antes de reservar. Si un proveedor cambia o cancela algo, te avisamos y te ayudamos a buscar una alternativa.
6. Tu documentación
Tener el pasaporte vigente, la visa o la autorización de ingreso, los permisos de viaje de los menores y el seguro que corresponda es responsabilidad de cada pasajero. Te avisamos qué se pide, pero la decisión de dejarte entrar es de las autoridades de cada país.
7. Reclamos
Si algo sale mal, escribile primero a tu agente: conoce tu reserva y es quien hace el reclamo ante el proveedor. Si no lo resolvés con tu agente, escribinos a hola@dreamcrewtravel.com.
Cada proveedor responde por el servicio que presta (el vuelo, el hotel, el parque, el crucero). Tu agente y Dream Crew Travel responden por el asesoramiento y la gestión de tu reserva.
8. Lo que no depende de nosotros
No respondemos por lo que hagan o dejen de hacer los proveedores, ni por hechos que no podamos controlar (clima, decisiones de gobiernos, conflictos, emergencias sanitarias). Esto no limita los derechos que te da la ley de defensa del consumidor.
9. Ser agente
Postularte en «Quiero sumarme» no crea ninguna relación con Dream Crew Travel. Si te sumás, firmás un acuerdo de agente aparte. No prometemos ingresos.
10. Contenido del sitio
Los textos, el diseño, el logo y la marca Dream Crew Travel son nuestros. Las reseñas que mostramos son de clientes reales, tal como las publicaron en Trustpilot.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier reclamo son competentes los tribunales ordinarios de Resistencia, Chaco, sin perjuicio de lo que la ley de defensa del consumidor te reconozca.